Vaak gaat het zo: je hebt een doel, bij een doelgroep, en daar is iets van communicatie voor nodig. Vervolgens moet je keuzes maken. Over boodschap, toon en vorm. Wat werkt het best? Moet je ze informeren, instrueren, verleiden, opschudden, indoctrineren, overdonderen of charmeren? Of alles tegelijk?
Veel vragen dus. En eigenlijk is er altijd maar één partij het beste antwoord weet: de doelgroep. En die kun je niet altijd bevragen. Dus of communicatiekeuzes nu tot stand komen met hulp van psychologische modellen, wetenschappelijke methodieken, ervaring of gewoon gezond verstand: zonder inlevingsvermogen zijn we nergens.
Daarnaast doen we bij Vechtlust veel onderzoek als we een communicatiestrategie opstellen en creatieve concepten bedenken. Vanachter het bureau maar het liefst via interviews, gesprekken, observaties, of met hulp van persona. Het draagt eraan bij dat we met boodschap, toon, creatieve thema’s en visualisaties de balans houden tussen het belang en doel van jou als afzender, de perceptie van de doelgroep op jouw boodschap of onderwerp, en de noodzaak om op buik-niveau te raken of op te vallen.
De behoeften, percepties en gedragingen van je doelgroep zijn bovendien een bron van inspiratie bij je creatieve brainstorm. Het helpt je associëren, omdenken en verbanden leggen die je eerder niet zag.
Tip: moet je communiceren over een complex of gevoelig onderwerp? Maak per segment van je doelgroep een persona. En doe dat het liefst in een sessie met een team van heel verschillende collega’s. Zo kom je op een speelse en snelle manier tot verrassende inzichten over je strategie. Inspiratie nodig bij je doelgroepsanalyse? We helpen je graag op weg.
HVC zocht een heldere toelichting bij het recycle-tarief. Deze animatie is de eerste, in de kenmerkende frisse huisstijl.
Het Prinses Máxima Centrum in cijfers... Indrukwekkend om te zien wat dit ziekenhuis afgelopen jaar heeft bereikt voor kinderen met kanker.
nieuwe naam, nieuwe huisstijl
Met plezier blijven werken in de zorg? Zorginspirator.nl...
